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网购水果到货烂成“水果酱” 网店称已签收回绝
发布时间:2019-05-03 09:47

  随着气温上升,网购生鲜类商品的市民越来越多,也呈现了维权难的问题。

  记者从省消协理解到,水果、蔬菜等新鲜易腐的商品不适用7天无理由退货规定,因而,出产者在网购此类商品时,尽量到有相应售后保障的电商购置。此外,签收前必然要开箱验货,一旦发现有问题要用拍照等门径留存证据以便维权。

  博天堂918国际娱乐官方网站刘女士暗示,一共买了28个奇怪果,有5个是坏的,破损率太大。找商家要求补偿,商家称,刘女士在签收时并未对奇怪果的质量提出过异议,并且在发货前,商家已经对完整的货品停止了拍照,因而回绝了刘女士的要求。刘女士暗示,商家拍的货品照片并不能证实就是本人购置的这箱奇怪果,但苦于本人也拿不出有利证据,只能自认晦气。

  出产者刘女士称,日前她花了99元拼团购置了一箱奇怪果,由于在买奇怪果时,在其他电商平台下单的商品较多,因而,有三件网购的商品是同奇怪果一起到货。奇怪果到货后,刘女士认为到货的是其他商品,并没有及时开箱验货,而是随便签收了事。刘女士将快递拿回家挨个拆开时发现,装奇怪果的箱子已经初步渗出汁液,此中有5个奇怪果已烂成了“果泥”,间接糊在箱子底部。

  依据《网络交易打点法子》规定,,新鲜易腐的商品不适用于7天无理由退货规定。因而,出产者网购鲜果尽量选有完好配送链、专业售后效劳且规模较大的电商网站。此外,尤其要留心选择有“生鲜商品送货时必需开箱验货,如货物有质量问题出产者可申请退货”等方面规定的电商,如京东“优鲜赔”、我买网的“验货与拒收政策”等。同时,出产在开箱验货发现货物破损、腐烂,要操作拍照、录像等模式留存证据,以便日撤退退却货、维权。

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